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Bienvenidos a nuestra familia
FIABILIDAD | COMPROMISO | APERTURA MENTAL | HONESTIDAD
INNOVACIÓN CREATIVIDAD | INSPIRACIÓN | PASIÓN
Escuchar, observar y crear
Nuestra misión es encontrar soluciones técnicas cada vez mejores que garanticen el máximo confort y las mejores prestaciones a un precio adecuado. Para ello:
- Convertimos la información del usuario en soluciones prácticas, agradables y duraderas.
- Aprovechamos los comentarios de los distintos mercados para mejorar continuamente nuestros productos y desarrollar otros nuevos que satisfagan las necesidades de los profesionales del sector sanitario y de los pacientes.
- Prestamos gran atención a la concordancia entre las normas obligatorias y las condiciones de uso.
- Diseñamos meticulosamente nuestros dispositivos hasta el más mínimo detalle para garantizar la robustez, la seguridad y la eficacia sin descuidar otros aspectos que consideramos fundamentales: la estética, el impacto medioambiental y la higiene.
- Ofrecemos productos diseñados para durar y dejar una huella. La satisfacción del cliente alimenta el espíritu empresarial y es una fuente constante de energía para nosotros.
- Ofrecemos a nuestros clientes un servicio posventa de «alto nivel» y nuevos servicios integrados de asistencia y calidad.
Marchio Gardhen Bilance: da 40 anni siamo produttori e distributori di poltrone e letti con bilancia integrata, poltrone e letti degenza per uso ospedaliero e domiciliare, letti per terapia intensiva, tilt test, lettini da visita, barelle, panche per riabilitazione, sistemi di pesatura, carrelli, cuscini posizionatori e ausili medici specifici, tutti conformi al regolamento MDR 2017/745.
I nostri obiettivi sono l’applicazione del sistema di gestione della qualità e di tutte le direttive europee e le norme armonizzate necessarie per garantire la conformità dei dispositivi medici e/o di pesatura. La supervisione è effettuata dagli organismi notificati 0051 per la parte relativa ai dispositivi medici e 2081 per gli aspetti metrologici. Il sistema di gestione per la qualità è conforme alla norma ISO 9001:2015 E ISO 13485:2021. La certificazione cMETus del Met Laboratories consente a Gardhen Bilance di commercializzare i propri dispositivi medici nei paesi del continente nordamericano.
Marchio DewertOkin: La nostra società è anche Centro Assistenza Tecnica per l’Italia e la Switzerland per i marchi DewertOkin.
Altri marchi: per rendere più completa la nostra offerta abbiamo integrato il nostro catalogo con dispositivi medici, mobilio e complementi d’arredo per il settore sanitario, per il settore beauty & wellness, per la degenza domiciliare e il relax.
Siamo costantemente impegnati nel processo di sviluppo di nuove soluzioni e di ottimizzazione dei nostri dispositivi e accessori. Ogni anno nuovi prodotti vengono lanciati sul mercato per ampliare la nostra offerta commerciale.
I progetti vengono eseguiti tenendo conto dei severi requisiti necessari per garantire la conformità a tutte le direttive, i regolamenti e gli standard internazionali applicabili.
Tutte le azioni sono condotte per garantire la sicurezza dei pazienti e degli operatori sanitari.
El proceso de comunicación editorial y multimedia está totalmente a cargo de nuestro departamento de marketing interno con el diseño y la producción de catálogos informativos y técnicos y medios audiovisuales.
Las plataformas web se actualizan y gestionan constantemente para garantizar la rápida difusión de las actualizaciones y novedades de los productos.
En el territorio nacional una red de agentes y distribuidores sigue al cliente en cada etapa de la relación comercial, desde la presentación del producto hasta la posventa. Gracias a una moderna flota de vehículos, entregamos los productos directamente con nuestro propio personal especializado. Esto representa una doble ventaja para el cliente:
- La fecha y la hora de entrega se pueden acordar según sus necesidades
- Entrega, instalación y prueba de dispositivos
Para el mercado internacional, utilizamos distribuidores locales que, con su propio personal comercial y técnico, garantizan el la asistencia comercial y el servicio posventa. El envío se confía a corredores de alto nivel que pueden garantizar el mejor servicio por mar o aire.
Desde 2022, también ofrecemos la posibilidad de adquirir muchos de nuestros productos de forma cómoda e independiente a través de la tienda electrónica www.gbmedicali.it una solución de última generación diseñada especialmente para los clientes particulares, garantizándoles la misma cortesía y el mismo servicio personalizado de siempre.
Estamos estructurados para ofrecer a nuestros clientes un servicio técnico posventa de alto nivel en Italia y en el extranjero.
- Servicio nacional: Miles de contratos de mantenimiento preventivo y correctivo en cartera, ejecución de pruebas de seguridad eléctrica, ejecución de pruebas de fidelidad metrológica
- Servicio en el extranjero: Todos los distribuidores están en contacto con nuestro departamento de asistencia interna para cualquier solicitud de información sobre el mantenimiento, la resolución de problemas y el envío de piezas de repuesto.
Las herramientas avanzadas de 3D ayudan al ingeniero clínico y a los técnicos de mantenimiento a encontrar las piezas correctas a través de dibujos técnicos de despiece.
El personal empleado para la asistencia técnica tiene la cualificación de «técnico verificador», un registro que posee la A.N.T.E.V., la asociación nacional encargada de calificar las competencias para las verificaciones de seguridad eléctrica.
